Online Winkelen

Er bestaan veel wettelijke regels die speciaal zijn geschreven voor de zogenaamde ‘koop op afstand’. Als u als consument iets koopt via een webshop op internet, via de telefoon of bijvoorbeeld ook via een bestelbon uit uw krant, zijn deze wettelijke regels van toepassing. Voor al uw vragen op dit gebied kunt u bij ons terecht. 

U kunt dan bijvoorbeeld denken aan vragen op het gebied van:
- het wel of niet van toepassing zijn van de wettelijke regels
- de informatieverplichtingen van de verkoper
- het herroepingsrecht: hoeveel bedenktijd heb ik als consument?
- mag ik de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen beëindigen?
- bent u verplicht om de kosten voor de retourzending te betalen?
- wanneer moet de verkoper mijn geld terugbetalen?